Wie man die Instrumente des Social Webs nutzt, um positive Effekte für das Marketing anzuregen, ist eine aktuell intensiv diskutierte Frage. Martin Oetting hat zu diesem Thema seine Doktorarbeit geschrieben, die jetzt unter dem Titel “Ripple Effect: How Empowered Involvement Drives Word of Mouth” veröffentlicht wurde. Ausgangspunkt der Forschungsarbeit war Ende 2004 die Frage: Wie kann das Marketing gezielt Mundpropaganda für Produkte und Marken anregen?

“Diese reichhaltige Analyse zum Thema Mundpropaganda ist intelligent, aufschlussreich, und - ganz ehrlich - inspirierend. Ein Muss für jeden, der sein Wissen über dieses mächtige und authentische Medium erweitern möchte.“
– Dave Balter, CEO BzzAgent

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